01 Abr El Imserso da instrucciones para conseguir el reembolso

04/04/2020

La dirección general del Imserso ha elaborado un documento que recoge el procedimiento que deben seguir los afectados por las cancelaciones para solicitar el reembolso de las cantidades abonadas. En primer lugar, ante la incertidumbre existente entre los beneficiarios, aclara que “la devolución no se va a gestionar inmediatamente, ya que debe concretarse la forma de ejecutarla”. “En estos momentos, exclusivamente, se está procediendo a recoger las solicitudes de devolución”, explica.

El procedimiento que se deberá seguir varía y será distinto en función la empresa encargada de la gestión del viaje. En el caso de Mundiplan, si la reserva se hizo de forma electrónica, a través de www.mundiplan.es, el cliente deberá entrar nuevamente en esta página web, introducir su localizador y solicitar la tramitación ‘suspensión viajes del Imserso’. Si se efectuó a través de una agencia de viajes (también con Mundiplan), deberá acudir a la misma una vez se levante el estado de alarma y se pueda circular y transitar libremente por las calles y, lógicamente, estos establecimientos estén abiertos.

En cuanto a Turismo Social (antiguamente Mundosenior), el Imserso insta a los afectados a gestionar la devolución mediante el envío de un correo postal con la documentación original del viaje junto con los 24 dígitos del IBAN bancario y el nombre del titular de la cuenta (Camí dels Reis, 308 Torre 3A, bajos, Urbanización Ca’n Granada 07010 Palma de Mallorca).

El Imserso insiste en que la devolución no va a ser inmediata. “Por ello, al no haber un plazo establecido para enviar la documentación, se deberá, siguiendo las indicaciones que rigen en el actual estado de alarma, realizar los trámites cuando la situación se normalice y se pueda salir de casa”, remarca.

Noticia extraída de Preferente. 01/04/2020