04 Feb Comunicado de Prensa: UJP denuncia que Mundiplan incumple el contrato con el IMSERSO

Madrid, 4 de febrero de 2016

Desde hace 30 años se viene desarrollando el Programa de TURISMO DEL IMSERSO. Un programa que posibilita que las personas mayores hagan turismo a precios reducidos y que además permite mantener muchos de los puestos de trabajo del sector turístico durante la temporada baja, y por lo tanto no podemos olvidar que estos viajes son subvencionados, y promovidos por una entidad pública y de interés social.

Para las temporadas: 2015/2016 y 2016/2017 el IMSERSO ha tramitado un procedimiento abierto para la adjudicación de los contratos de organización y gestión de los tres lotes del Programa (Zona costera peninsular, Zonas costera insular y Turismo de Interior), donde después de recursos y contra recursos, han resultado adjudicatarias dos UTES (Mundosenior y Mundiplan).

En concreto, la zona de costa insular ha sido adjudicada a la UTE MUNDIPLAN. El contrato entre el IMSERSO y la UTE MUNDIPLAN, fue firmado el día 17 de noviembre de 2015, tras resolverse el recurso planteado. 

Después de una adjudicación llena de problemas y con polémica incluida , los viajes insulares del IMSERSO de este año siguen dando que hablar, (y no para bien precisamente), y generando un sin fin de inconvenientes a los jubilados y pensionistas, de hecho hay bastante desorganización: cancelaciones de última hora, cambios de destino, cambios de fecha, cambios de hoteles, variaciones inaceptables de última hora y mucha desinformación, anomalías que por otra parte, se están dando en todo el territorio nacional.

MUNDIPLAN tiene la obligación de cumplir los requisitos exigidos para el servicio contratado, cosa que hasta la fecha no está sucediendo.

Por todo ello la UJP UGT ha presentado una reclamación el pasado mes de Enero ante el organismo público que gestiona las vacaciones de cientos de miles de mayores en España, (IMSERSO) para que exigiese a MUNDIPLAN el cese de todas estas anomalías, la vuelta a la normalidad y la reparación del daño causado a los usuarios, nos costa que el IMSERSO así lo ha hecho, advirtiendo a la UTE que tiene que cumplir las condiciones del contrato.

Queremos recordar además, que se trata de clientes que quieren viajar a las Islas Canarias, y que no les vale cualquiera de las alternativas que está ofreciendo MUNDIPLAN, otro destino devolución de lo pagado, aunque la UTE trate de hacer frente a todo esto amparándose en la ley actual.

No podemos olvidar por otro lado, que los usuarios son jubilados y viudas, normalmente con pensiones muy bajas, que ésta, seguramente es la única posibilidad que tienen de poder tener unas vacaciones, de nuevas relaciones sociales, de poder salir de su pueblo, de conocer lugares de España, y lo tienen que hacer así, porque su economía no les permite otras posibilidades y por lo tanto no podemos consentir que una mala gestión empresarial les robe la ilusión de poder disfrutar una vez al año de un merecido descanso. Este tiene que ser el verdadero carácter de las vacaciones del IMSERSO.

Además de los propios usuarios, los empresarios, las agencias de viajes y los trabajadores de las islas también están sufriendo los perjuicios de este desaguisado.

Lo más grave del asunto es que lejos de solucionarse el problema y corregir las deficiencias, estas han ido en aumento en los últimos días, sin que se vislumbre una solución a corto plazo.

Por todo esto, desde la UJP UGT nos hemos puesto nuevamente en contacto con el IMSERSO, como responsable del Programa y garante de los derechos de los usuarios, para que tome las medidas necesarias, para que exija a MUNDIPLAN el cumplimiento de las condiciones del contrato, de los pliegos y de la ley, con el fin de que el Programa se desarrolle de acuerdo con lo establecido y se realicen los viajes con normalidad, puesto que para nosotros, no se puede pretender salvar estas situaciones, con indemnizaciones.

Si esto no fuese posible, se estudie la posibilidad de rescindir el contrato de las islas con la UTE MULTIPLAN, ya que no se puede permitir que se siga jugando con la ilusión de miles de jubilados y viudas de este país.

Desde hace 30 años se viene desarrollando el Programa de TURISMO DEL IMSERSO. Un programa que posibilita que las personas mayores hagan turismo a precios reducidos y que además permite mantener muchos de los puestos de trabajo del sector turístico durante la temporada baja, y por lo tanto no podemos olvidar que estos viajes son subvencionados, y promovidos por una entidad pública y de interés social.

Para las temporadas: 2015/2016 y 2016/2017 el IMSERSO ha tramitado un procedimiento abierto para la adjudicación de los contratos de organización y gestión de los tres lotes del Programa (Zona costera peninsular, Zonas costera insular y Turismo de Interior), donde después de recursos y contra recursos, han resultando adjudicatarias dos UTES. (Mundosenior y Mundiplan).

En concreto, la zona de costa insular ha sido adjudicada a la UTE MUNDIPLAN. El contrato entre el IMSERSO y la UTE MUNDIPLAN, fue firmado el día 17 de noviembre de 2015, tras resolverse el recurso planteado.

Después de una adjudicación llena de problemas y con polémica incluida , los viajes insulares del IMSERSO de este año siguen dando que hablar, (y no para bien precisamente), y generando un sin fin de inconvenientes a los jubilados y pensionistas, de hecho hay bastante desorganización: cancelaciones de última hora, cambios de destino, cambios de fecha, cambios de hoteles, variaciones inaceptables de última hora y mucha desinformación, anomalías que por otra parte, se están dando en todo el territorio nacional.

MUNDIPLAN tiene la obligación de cumplir los requisitos exigidos para el servicio contratado, cosa que hasta la fecha no está sucediendo.

Por todo ello la UJP UGT ha presentado una reclamación el pasado mes de Enero ante el organismo público que gestiona las vacaciones de cientos de miles de mayores en España, (IMSERSO) para que exigiese a MUNDIPLAN el cese de todas estas anomalías, la vuelta a la normalidad y la reparación del daño causado a los usuarios, nos costa que el IMSERSO así lo ha hecho, advirtiendo a la UTE que tiene que cumplir las condiciones del contrato.

Queremos recordar además, que se trata de clientes que quieren viajar a las Islas Canarias, y que no les vale cualquiera de las alternativas que está ofreciendo MUNDIPLAN, otro destino o devolución de lo pagado, aunque la UTE trate de hacer frente a todo esto amparándose en la ley actual.

No podemos olvidar por otro lado, que los usuarios son jubilados y viudas, normalmente con pensiones muy bajas, que ésta, seguramente es la única posibilidad que tienen de poder tener unas vacaciones, de nuevas relaciones sociales, de poder salir de su pueblo, de conocer lugares de España, y lo tienen que hacer así, porque su economía no les permite otras posibilidades y por lo tanto no podemos consentir que una mala gestión empresarial les robe la ilusión de poder disfrutar una vez al año de un merecido descanso. Este tiene que ser el verdadero carácter de las vacaciones del IMSERSO.

Además de los propios usuarios, los empresarios, las agencias de viajes y los trabajadores de las islas también están sufriendo los perjuicios de este desaguisado.

Lo más grave del asunto es que lejos de solucionarse el problema y corregir las deficiencias, estas han ido en aumento en los últimos días, sin que se vislumbre una solución a corto plazo.

Por todo esto, desde la UJP UGT nos hemos puesto nuevamente en contacto con el IMSERSO, como responsable del Programa y garante de los derechos de los usuarios, para que tome las medidas necesarias, para que exija a MUNDIPLAN el cumplimiento de las condiciones del contrato, de los pliegos y de la ley, con el fin de que el Programa se desarrolle de acuerdo con lo establecido y se realicen los viajes con normalidad, puesto que para nosotros, no se puede pretender salvar estas situaciones, con indemnizaciones.

Si esto no fuese posible, se estudie la posibilidad de rescindir el contrato de las islas con la UTE MULTIPLAN, ya que no se puede permitir que se siga jugando con la ilusión de miles de jubilados y viudas de este país.